تُعتبر البروتوكول أداة جوهرية للمنظمات بهدف ضمان سلامة أنظمتها . يتضمن الدليل تفصيلاً لجميع العناصر الهامة المرتبطة بمراقبة عمليات الدعم. كما يقدم توجيهات واقعية للمسؤولين بـ عمليات الدعم . ع